Gert Bruinink

Gert is managing consultant bij PlanMen en heeft een jarenlange ervaring in WFM en Customer Service. Hij kent het WFM vakgebied als geen ander en kan adviseren op vele gebieden: klantcontact, processen, bereikbaarheid, kostenbesparing, inrichtingsvraagstukken Workforce Management en Quality Management. Ook met projectmanagement voor implementatie van software systemen heeft Gert veel ervaring. Gert houd van

Lees verder

Martin Degn

Martin Degn is heading up Sales for Benelux and Denmark at Teleopti, a Calabrio Company. He has a great interest in how technology can drive change, and how companies, employees and customers are affected by the ever changing world and the opportunities and requirements coming from that constant change. The mission is to help customers

Lees verder

Rens Vossen

Rens is een bevlogen WFM’er met ruime ervaring op alle vlakken binnen het plannings- en roosterproces. Daarbij stelt Rens de medewerker centraal, zonder de bedrijfsdoelstellingen uit het oog te verliezen op zowel kwalitatief, kwantitatief als financiëel vlak. Rens heeft veel ervaring in het aansturen van WFM teams en hanteert daarbij een coachende stijl van leidinggeven.

Lees verder

Kjeld Aij

Dr. Kjeld H. Aij, MBA, is Master Black Belt, verpleegkundige en bedrijfskundige en ruim twintig jaar werkzaam in de gezondheidszorg. Hij heeft veel projecten geleid op het gebied van kwaliteit en patiëntveiligheid en nam het initiatief om het lean denken en werken in de operatiekamers te introduceren. Sinds 2015 is hij Directeur Bedrijfsvoering van de

Lees verder

Jan de Rooij

Jan de Rooij is vanuit Quinyx verantwoordelijk voor Business Development in de BeNeLux regio. Jan schakelt dagelijks met bedrijven binnen retail, hospitality en logistiek om ze te adviseren op het gebied van Workforce Management. Optimalisatie van personeelsmanagement processen en initiatieven om werknemersbetrokkenheid te vergroten is waar zijn focus ligt.   Breakout sessie Jan

Lees verder

Ramon Delima

Ramon Delima, vice president bij Airfrance/KLM, spreekt op een bevlogen manier over de rol van workforce management binnen het luchtvaart concern. Cygnific is een dochteronderneming van KLM en biedt unieke customer experiences via multi-channel voor wereldwijde klanten zoals Air France, KLM, Delta Airlines, Hudson’s Bay, Adidas en Rituals. Ramón Delima heeft ruim 20 jaar ervaring

Lees verder

Wilma Beelaard

Wilma is consultant bij PlanMen en richt zich met name op de zorgsector. Zij  komt vanuit de praktijk en kent dus van binnenuit de uitdagingen van WFM en de belangen van alle stakeholders. Vanuit haar praktijkervaring kent ze de noodzaak van een goede capaciteitsplanning en het belang om strategische en operationeel niveau met elkaar te

Lees verder