Verint Monet, de betaalbare WFM oplossing vanuit de cloud
Verint Monet is een nieuwe Workforce Management cloud-based oplossing voor contactcenter forecasting en medewerkerplanning.
Lees verder
Service level en medewerkertevredenheid
Op welke wijze kunnen medewerkerprofielen en een review van het rooster het service level en medewerkertevredenheid verbeteren?
Lees verder
Versterk uw superhelden en breng personeelsmanagement naar een hoger niveau
Tijdens deze sessie onthult Quinyx welke nieuwste technologie en middelen uw bedrijf kan inzetten om ervoor te zorgen dat uw personeel productief, betrokken en nog belangrijker, gelukkig is!
Lees verder
Shining a light on the Back Office
How can improved Back Office Planning, Work Allocation and Visibility be the catalyst in improving Customer Experience across the organisation?
Lees verder
Evolving Employee Engagement: Trends & Technology
Employee engagement is often voted the number one priority for business leaders. How to really achieve this sought-after engagement?
Lees verder
Van worstelen met de planning naar workforce walhalla
Interactieve sessie over hoe u uw planning, processen, resultaat en medewerkersbetrokkenheid kunt optimaliseren met geavanceerd workforce management.
Lees verder
Hoe plan je 1 miljoen mensen bij 100.000+ klanten?
Adecco neemt je mee in praktijkcases van de Nederlandse markt, maar laat u ook vanuit een global perspectief zien wat de uitdagingen zijn op het WFM gebied.
Lees verder
De positie van WFM binnen de organisatie
Hoe kun je zorgen dat jouw ideeën en oplossingen meer aandacht krijgen? Hoe kun je, vanuit operationeel niveau, het onderwerp WFM méér op de agenda krijgen?
Lees verder
Roostertevredenheid
Wanneer heb je als planner een ‘goed’ rooster opgeleverd? In deze workshop kijken we hoe je de roostertevredenheid kunt verhogen.
Lees verder
Zelfsturing & Zelfroosteren als roostermethodiek
Wat zijn vanuit Workforce Management belangrijke randvoorwaarden voor zelfsturing en zelfroosteren? Waar moet je als planner écht op letten?
Lees verder
Recente reacties