Verint Monet, de betaalbare WFM oplossing vanuit de cloud

Verint Monet is een nieuwe Workforce Management cloud-based oplossing voor contactcenter forecasting en medewerkerplanning.

Lees verder

Service level en medewerkertevredenheid

Op welke wijze kunnen medewerkerprofielen en een review van het rooster het service level en medewerkertevredenheid verbeteren?

Lees verder

Versterk uw superhelden en breng personeelsmanagement naar een hoger niveau

Tijdens deze sessie onthult Quinyx welke nieuwste technologie en middelen uw bedrijf kan inzetten om ervoor te zorgen dat uw personeel productief, betrokken en nog belangrijker, gelukkig is!

Lees verder

Shining a light on the Back Office

How can improved Back Office Planning, Work Allocation and Visibility be the catalyst in improving Customer Experience across the organisation?

Lees verder

Evolving Employee Engagement: Trends & Technology

Employee engagement is often voted the number one priority for business leaders. How to really achieve this sought-after engagement?

Lees verder

Van worstelen met de planning naar workforce walhalla

Interactieve sessie over hoe u uw planning, processen, resultaat en medewerkersbetrokkenheid kunt optimaliseren met geavanceerd workforce management.

Lees verder

Hoe plan je 1 miljoen mensen bij 100.000+ klanten?

Adecco neemt je mee in praktijkcases van de Nederlandse markt, maar laat u ook vanuit een global perspectief zien wat de uitdagingen zijn op het WFM gebied.

Lees verder

De positie van WFM binnen de organisatie

Hoe kun je zorgen dat jouw ideeën en oplossingen meer aandacht krijgen? Hoe kun je, vanuit operationeel niveau, het onderwerp WFM méér op de agenda krijgen?

Lees verder

Roostertevredenheid

Wanneer heb je als planner een ‘goed’ rooster opgeleverd? In deze workshop kijken we hoe je de roostertevredenheid kunt verhogen.

Lees verder

Zelfsturing & Zelfroosteren als roostermethodiek

Wat zijn vanuit Workforce Management belangrijke randvoorwaarden voor zelfsturing en zelfroosteren? Waar moet je als planner écht op letten?

Lees verder